【ITパスポート試験】No.006｜業務分析と業務計画

本動画では、業務を客観的に分析し、改善や計画立案につなげるための代表的な考え方と手法を整理します。パレート図やABC分析、特性要因図、PERTやクリティカルパス分析といった図解から、最小二乗法や回帰分析などの統計的アプローチ、棒グラフや散布図などの基本グラフ、さらにCSVやシェープファイル、ロジックツリー、共起キーワード、チャートジャンクといったデータ形式・ツールのポイントまで、業務改善に役立つキーワードを5つの章に分けて解説します。